Karolina Krzywicka

12 czerwca 2024

Jak skutecznie wyznaczać i realizować cele w firmie?

W ostatnim czasie opublikowaliśmy 2 filmy o wyznaczaniu i monitorowaniu celów, warto tę tematykę pogłębić i uporządkować. Zacznijmy od samego początku.

Filmy znajdziesz w artykule poniżej i na naszym kanale YouTube.

Po co wyznaczać cele?

Istnieje powiedzenie: „jeśli nie masz własnych celów, będziesz realizować cudze„. Wyznaczanie celów to fundament sukcesu zarówno dla firm, jak i dla każdego z nas. Cele są nie tylko wyznacznikiem kierunku, ale również motorem napędowym działań. Dla firm, precyzyjnie określone cele mogą przełożyć się na lepszą strategię, wyższą efektywność i większe zyski. Dla pracowników, jasne cele zawodowe mogą oznaczać szybszy rozwój kariery, większe zadowolenie z pracy i osiąganie ambitnych wyzwań.

Jasny kierunek działań ogranicza niepewność i chaos, co jest niezbędne zarówno dla firm, jak i pracowników, aby realizować swoje misje i wizje. Cele motywują do działania, stymulując wysiłek i wytrwałość. Są kluczowym czynnikiem pobudzającym zaangażowanie pracowników, którzy widzą konkretne wyniki swoich działań.

Ustalanie celów umożliwia monitorowanie postępów i ocenę skuteczności działań. Dzięki temu można wprowadzać korekty i ulepszenia, co zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu. Cele pozwalają również planować wykorzystywanie zasobów, najczęściej skupiając się na trzech aspektach: pieniądzach, czasie i ludziach.

 

Regularne ustalanie i ocena celów pozwala na stałe udoskonalanie strategii biznesowych. Jest to kluczowe w dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie zmiany są nieuniknione, a oczekiwania klientów zmieniają się coraz szybciej.

2 osoby przybijają piątkę

Najbardziej popularne metody wyznaczania celów

#1 Metoda SMART – to jedna z najpopularniejszych metod wyznaczania celów.

Akronim SMART oznacza:

  • Specific (konkretny),
  • Measurable (mierzalny),
  • Achievable (osiągalny),
  • Relevant (istotny),
  • Time-bound (określony w czasie).

Metoda SMART jest idealna dla celów, które wymagają precyzyjnego określenia i monitorowania. Świetnie sprawdza się w firmach, które chcą jasno określić swoje cele strategiczne, operacyjne i indywidualne zadania pracowników.

Przykład rozpisanego celu SMART:

Cel: Zwiększyć sprzedaż produktu X o 20% w ciągu najbliższych 6 miesięcy.

    • Specific: Zwiększyć sprzedaż produktu X.
    • Measurable: O 20%.
    • Achievable: Analiza rynku wskazuje na rosnące zapotrzebowanie na produkt X.
    • Relevant: Produkt X jest kluczowym elementem naszej oferty.
    • Time-bound: W ciągu najbliższych 6 miesięcy.

 Działania:

  • Zwiększyć budżet na marketing produktu X o 15%.
  • Przeprowadzić szkolenia sprzedażowe dla zespołu.
  • Rozpocząć kampanię promocyjną w mediach społecznościowych.
  • Monitorować wyniki sprzedaży co miesiąc.

#2 Metoda SMARTERto rozszerzenie metody SMART o dodatkowe dwa elementy: Evaluated (oceniany) i Reviewed (przeglądany).

Metoda ta uwzględnia potrzebę regularnej oceny i przeglądu celów, aby były one bardziej elastyczne i dostosowane do zmieniających się warunków.

Przykład rozpisanego celu SMARTER:

Cel: Wprowadzenie kultury informacji zwrotnej za pomocą comiesięcznych sesji feedbackowych dla każdego pracownika w ciągu 6 miesięcy.

  • Specific: Jasno określono cel wprowadzenia regularnych sesji informacji zwrotnej.
  • Measurable: Określono, że każdemu pracownikowi ma być udzielana informacja zwrotna co najmniej raz w miesiącu.
  • Achievable: Szkolenia i harmonogram sesji feedbacku są realistycznymi krokami.
  • Relevant: Regularny feedback jest istotny dla poprawy wydajności i rozwoju pracowników.
  • Time-bound: Cel ma być osiągnięty w ciągu 6 miesięcy.
  • Evaluated: Przewidziana jest regularna ocena jakości sesji feedbacku.
  • Reviewed: Cotygodniowe spotkania menedżerów pozwolą na przegląd i dostosowanie procesu.

#3 Cele STRETCH (ambitne cele)

Cele stretch to ambitne, trudne do osiągnięcia cele, które wykraczają poza standardowe oczekiwania. Są one ustalane, aby stymulować kreatywność, innowacyjność i maksymalizować potencjał jednostek oraz zespołów. idealne w sytuacjach, gdy firma lub pracownik potrzebują wyzwań, które zmuszają do myślenia nieszablonowego i przekraczania granic swoich możliwości. Są również skuteczne, gdy chcemy wprowadzić innowacje lub znacznie poprawić wyniki.

Przykład celu STRETCH: Podwojenie przychodów firmy w ciągu najbliższych dwóch lat.

Taki cel na pewno motywuje do przekraczania granic i innowacyjności, może prowadzić do znaczących osiągnięć i przełomów oraz zachęcać do ciągłego doskonalenia i rozwoju. Jednakże, przez to, ze mogą być postrzegane jako nierealistyczne mogą również działać demotywująco i grozić wypaleniem zawodowym, jeśli są zbyt ambitne.

#4 Metoda 90 dni

Metoda 90 dni opiera się na założeniu, że 90 dni to optymalny czas na wprowadzenie znaczących zmian i osiągnięcie konkretnych celów. Jest to wystarczająco długi okres, aby dokonać znaczących postępów, ale nie na tyle długi, aby utracić motywację i koncentrację.

Przykład rozpisanego celu:

Cel: Wdrożenie nowego systemu CRM, który usprawni procesy zarządzania relacjami z klientami.

Plan działania:

  • Tydzień 1-2: Analiza potrzeb i wybór systemu CRM.
  • Tydzień 3-4: Zakup systemu i planowanie wdrożenia.
  • Tydzień 5-6: Konfiguracja systemu i migracja danych.
  • Tydzień 7-8: Szkolenie zespołu i testowanie systemu.
  • Tydzień 9-10: Wdrożenie pilotażowe i rozwiązywanie problemów.
  • Tydzień 11-12: Pełne wdrożenie i optymalizacja.

Podsumowując – wyznaczanie i osiąganie celów jest kluczowym elementem sukcesu zarówno w firmach, jak i w życiu zawodowym. Istnieje wiele metod wyznaczania celów, z których każda ma swoje unikalne zalety i wady. Metody SMART, SMARTER, Stretch oraz 90 dni oferują różnorodne podejścia, które warto dostosować do swoich specyficznych potrzeb i okoliczności. Szczególnie metoda 90 dni, ze względu na swoją efektywność w realizacji krótkoterminowych, ale znaczących celów, może pomóc firmom i pracownikom szybko osiągać znaczące wyniki.

Jeśli w swojej firmie chcesz skutecznie wyznaczać i monitorować cele, chcesz mieć pewność, że każdy będzie wiedział jak to robić sprawdź nasze szkolenie.

Zapraszamy do odwiedzenia naszego kanału youtube, gdzie znajdziesz więcej filmów, które pomogą zrozumieć specyfikę pracy zespołowej i pokazują, jak skutecznie zarządzać sobą i zespołem.

Zachęcamy również do kontaktu z nami, zapisz się na bezpłatną konsultację, na której opowiesz nam o procesach szkoleniowych, które w tym momencie są prowadzone w Twojej organizacji, zadamy Ci pytania, które określą potrzeby pracowników i podpowiemy, jak możemy pomóc.

Przeczytaj też:

PREBOARDING – czy onboarding to za mało?

PREBOARDING – czy onboarding to za mało?

Preboarding to zestaw działań, które warto wdrożyć przed pierwszym dniem nowego pracownika. To dla nowozatrudnionego pomost między akceptacją oferty, a byciem pełnoprawnym członkiem zespołu. Sprawdź, jakie korzyści daje preboarding i jakie działania warto podjąć.

Jak wspierać ONBOARDING w dziale sprzedaży?

Jak wspierać ONBOARDING w dziale sprzedaży?

Onboarding, to proces wdrażania nowych pracowników, jest jednym z kluczowych elementów skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi, bez względu na wielkość organizacji czy branżę. Dobrze przeprowadzony onboarding może przynieść firmie szereg korzyści, takich jak obniżenie kosztów rekrutacji, zmniejszenie rotacji pracowników, zwiększenie ich zaangażowania oraz poprawę jakości pracy i wydajności. W tym artykule przedstawię kilka istotnych powodów, dlaczego warto zainwestować w ten proces, bazując na wynikach badań.

Nowy pracownik w firmie – I CO TERAZ? ONBOARDING od podstaw

Nowy pracownik w firmie – I CO TERAZ? ONBOARDING od podstaw

Onboarding, to proces wdrażania nowych pracowników, jest jednym z kluczowych elementów skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi, bez względu na wielkość organizacji czy branżę. Dobrze przeprowadzony onboarding może przynieść firmie szereg korzyści, takich jak obniżenie kosztów rekrutacji, zmniejszenie rotacji pracowników, zwiększenie ich zaangażowania oraz poprawę jakości pracy i wydajności. W tym artykule przedstawię kilka istotnych powodów, dlaczego warto zainwestować w ten proces, bazując na wynikach badań.