Zapraszam na czwarty artykuł dotyczący onboardingu. Tym razem skupię się na dwóch głównych kwestiach:

• Na jakich etapach procesu wdrożenia warto korzystać z e-learningu
• Jakie mogą być konsekwencje braku zdalnych szkoleń

Poprzednie artykuły wprowadzające w temat onboardingu przeczytasz tu: artykuł #1, artykuł #2, artykuł #3

Spis treści:

• O czym myślę, gdy mówię: e-learning
• Dlaczego e-learning w onboardingu jest ważny?
• Na jakich etapach wdrożenia włączyć e-learning?
  – preboarding
  – pierwszy miesiąc
  – szkolenie managerów
  – offboarding i outplacement
• Co dzieje się, gdy brakuje e-learningu?

O czym myślę, gdy mówię: e-learning

Ręka do góry, komu e-learning kojarzy się z godzinnym przeklikiwaniem slajdów pełnych tekstu? Albo z gadającą głową, która monotonnym głosem recytuje kolejne nudne procedury?

Załatwmy to raz na zawsze: e-learning przeszedł ogromną metamorfozę i nie musi być nudny.
W moim słowniku nowoczesny e-learning jest dopasowany do uczestnika, przemyślany, odpowiednio wdrożony, podzielony na krótkie fragmenty, angażujący i pozwalający szybko zastosować w praktyce zdobytą wiedzę. 

Porozmawiajmy o efektywnym e-learningu w onboardingu.

Kiedy korzystać z e-learningu?

1. Akceptacja oferty pracy – preboarding

Kandydat podpisał umowę, niedługo dołączy do zespołu – to pierwszy moment, w którym warto ruszyć z e-learningiem. Krótkie, wprowadzające szkolenia z zakresu kultury organizacyjnej pozwolą nowemu pracownikowi poczuć się częścią zespołu jeszcze przed pierwszym dniem pracy. Dobrze sprawdzają się tu różnego rodzaju narzędzia preboardingowe, (o których pisaliśmy w artykule o preboardingu), takie jak bazy wiedzy czy materiały video.

Przykład:
Nasz kandydat właśnie złożył wypowiedzenie w swojej dotychczasowej pracy i za miesiąc dołączy do zespołu handlowców w dynamicznie rozwijającej się firmie. Niepewność, zagubienie czy lęk to częste emocje, które towarzyszą zmianie pracy. Ale nowa firma przesyła mu minipigułki wiedzy o przyszłych zadaniach, zapoznaje z wartościami organizacji i przedstawia po krótce zespół do którego dołączy. Poziom stresu i niepewności dzięki kilku prostym sposobom obniża się, a to powoduje szybsze wdrożenie do firmy.

2. Pierwszy miesiąc w nowej pracy

Krótkie, dopasowane do stanowiska szkolenia e-learningowe mogą pełnić rolę personalizowanej biblioteki wiedzy. Nowy pracownik zyskuje możliwość samodzielnego zdobywania informacji, co jest szczególnie ważne dla osób introwertycznych.

Przykład:
Pracownik obejmujący stanowisko w zespole, który pracuje zdalnie lub hybrydowo może mieć wiele wątpliwości i pytań. Dostęp do platformy szkoleniowej z bazą przydatnych szkoleń, instrukcji czy materiałów mikrolearningowych usprawnia szukanie odpowiedzi bez konieczności angażowania innych osób, buduje to też lepszy obraz firmy, która dba o rozwój.

3. Wyszkoleni liderzy

Onboarding jednak nie może się opierać jedynie na zdalnych materiałach, z których pracownik korzysta samodzielnie. Kluczową rolę odgrywają tu managerowie, kierownicy i buddy (mentorzy), którzy muszą być dobrze przygotowani do prowadzenia procesu onboardingu. E-learning może wspierać ich, dostarczając wiedzę o procedurach, harmonogramach i działaniach niezbędnych podczas wdrażania nowych pracowników.

4. Offboarding – kolejny boarding?

Offboarding to proces, który firma realizuje, gdy pracownik odchodzi. E-learningowe szkolenia offboardingowe mogą pomóc przełożonym w sprawnym przeprowadzeniu tego procesu, a zadań do wykonania na tym etapie jest naprawdę dużo. Od zdania sprzętu, przez przekazanie zadań, po planowanie pracy zespołu po odejściu jednego z członków i często zatrudnienie kolejnej osoby.

Równie istotne jest przygotowanie managerów do prowadzenia outplacementu, czyli wspierania pracowników w przypadku, gdy to firma decyduje o zakończeniu współpracy, a nie pracownik.

Przykład:
Z powodu restrukturyzacji część pracowników otrzymuje wypowiedzenie. To moment, w którym każda z odchodzących osób będzie inaczej reagowała na taką wiadomość. Indywidualne podejście, empatia, uważne słuchanie, to umiejętności, które powinien posiadać każdy manager. Dlatego warto zadbać o dostęp do e-learningowych szkoleń podnoszących kompetencje społeczne dla każdego lidera zespołu, by radził sobie w trudnych sytuacjach.

Co się dzieje, gdy brakuje e-learningu?

1. Ciężko dostosować tempo nauki

Szkolenia prowadzone w tradycyjnej formie są zazwyczaj zbyt intensywne I ogólne, co utrudnia pracownikom przyswajanie wiedzy. Często też szkolenie odbywa się dopiero gdy zbierze się większa grupa nowozatrudnionych. Z kolei e-learning pozwala na indywidualne dostosowanie tempa oraz powrót do trudniejszych tematów, gdy zajdzie taka potrzeba.

2. Przeładowanie informacjami

To jeden z najczęstszych błędów w onboardingu. Wielogodzinne szkolenia lub zbyt szybkie wprowadzenie w złożone procesy mogą przytłoczyć nowego pracownika. E-learning umożliwia rozłożenie wiedzy na mniejsze partie, co sprzyja lepszemu zapamiętywaniu.

3. Pasywne przyswajanie wiedzy

1. W tradycyjnym onboardingu nowe osoby często są biernymi słuchaczami, widać to często na szkoleniach BHP w pierwszych dniach w firmie. E-learning angażuje ich aktywnie dzięki quizom, symulacjom i case studies, które dodatkowo angażują emocje, co sprzyja trwałemu zapamiętywaniu.

Moje wnioski:

E-learning, jeśli jest dobrze zaprojektowany, dopasowany do pracownika, odpowiednio wdrożony i wspierany innymi formami szkoleń, to fundament efektywnego onboardingu. Wspiera nie tylko pracownika, ale także organizację, budując jej employer branding. Warto inwestować w te rozwiązania, bo to inwestycja w rozwój i sukces firmy.

Jeśli masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej o projektowaniu i wdrażaniu e-learningu, zapraszam do dyskusji i kontaktu na linkedinie!

Zapraszamy do odwiedzenia naszego kanału youtube, gdzie znajdziesz informacje, które pomogą w codziennej pracy managera.